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干果未消磁触发报警器 大连超市强行搜包

2014/2/20 15:54:42      点击:
报警器突响,超市保安怀疑顾客偷了东西,要搜查顾客的背包。顾客表示没有偷任何物品,拒绝被搜查,但保安强行翻包搜查,并引来众多顾客围观……在诸多证据面前,超市方面最终赔偿被强行搜包的顾客200元钱,作为“名誉损失费”。

  据市民刘先生介绍,近日,他去超市购物,结账后出超市门口的时候,报警器突然响了。保安当即把他拦下,问他有什么东西没有结账。刘先生看着购物袋里都是刚才结账的商品,他赶紧将购物小票给保安看。保安看了一眼后,要求他把所有的东西都拿出来进行确认,并且要搜查他的背包。“当时我很难堪,因为保安的态度很恶劣,就像我是小偷似的,而且由于要搜包,很快引来众多不知缘由的市民围观,顿时,我感觉自己受到了莫大的侮辱。”刘先生表示。经过确认之后,是一袋儿干果引起的报警,刘先生称小票显示干果已结账,只是没有消磁,但是保安仍嚷嚷要继续搜查。对此,愤怒的刘先生将此事投诉到消协,要求对方道歉,并赔偿“名誉损失费”。

  在调解过程中,商家承认是刘先生购买的商品没有消磁造成的误会。对此,消协调解人员认为,经营者所售出的商品未消磁本身就是经营者的工作疏忽,从而给消费者造成了损害,应该承担相应的责任。经调解,超市方面当场向消费者赔礼道歉,并赔偿消费者200元钱作为“名誉损失费”。

  提醒
  走出超市的时候,报警器突然响了,该怎么办?对这个问题的准确回答相信很多人比较模糊。消协调节人员告诉记者:如果遇到这样的情况,工作人员首先应当对照当日消费小票,排查所有购买商品,在确认不是商品出现问题后,消费者经过报警器时仍然报警,则应当及时通知警方前来处理。